রেফারেন্স

663l এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
663l 663l এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং মোবাইল ওয়ালেট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল ২৪/৭ অনলাইনে রয়েছে। বাংলায় কথা বলুন, সরাসরি উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

support@663l এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। গোপনীয়তা ও ডেটা অনুরোধ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ফোন সহায়তা

বাংলাদেশ থেকে আমাদের স্থানীয় লাইনে কল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য দ্রুত সমাধান পান। ঘন্টা ও নম্বর অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষা স্তরে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থেকে যান। এগুলি আপনার ব্রাউজার প্রেফারেন্স মনে রাখে। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি যখন সাইন আপ করেন, আমরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আইনি মান বজায় রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত এবং মোবাইল-বান্ধব।

ডেটা ধারণ কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। লেনদেন তথ্য সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলার অধিকার রয়েছে। support@663l এ 'ডেটা অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 663l এর খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু জানুন।

হাঁ। সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন আলাদা সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং আইনি মান মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এই তথ্য লাগে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

না, সরাসরি নয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহৃত হয়, এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসার সাথে বিক্রি হয় না।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিবার লগ ইন করতে না হয়। আমরা এই তথ্য বিক্রি বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি ও কর করার কারণে কিছু তথ্য রাখি। সাধারণত লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল দেখুন ও সম্পাদনা করুন। বা support@663l এ 'ডেটা অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাই।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় জানাব। এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় এখানে এসে নতুন নীতি পড়তে পারেন।